公务电邮 - 格式

写公务电邮时，格式有几点需要注意的：

（一）发件人电邮地址
发件人全名<发件人电邮地址>，例如：

• 苏晓薇<suxiaowei@gmail.com>

（二）收件人电邮地址

收件人全名<件人电邮地址>，例如：

• 陈靖霞<chenjingxia@gmail.com>

（三）日期

以中文式日期书写，例如：2013年8月21日。回复电邮时请注意日期，一定要放收件后的日期。

（四）主题

注意题目所提供的内容材料中的发件目的与要求。

主题可加入以下字眼，如：

“请求……” （request）

“反映……” （feedback）

“表扬……” （compliment）

“投诉……” （complain）

*主题应该简短精炼，不可太长！

如果是回复式电邮，请在主题前加上“回复”的字眼！

（五）称呼对方

请放上对方的姓氏与职衔，如：

傅老师、陈经理、林校长

（六）开头段

1. 问候

2. 表明发件人的身份， 例如：我是贵餐厅的食客，本人是XXX组屋区的居民 

3. 说明电邮目的，例如：今日致函专为______，特此电邮专为_____

（七）正文内容

1. 引入正题

2. 更具内容进一步扩展说明举例

3. 指出时间带来的影响

4. 提出建议

（八）结尾段

1. 恭维对方的话

2. 重申写电邮的目的或要求，例如：希望您接受建议/采取行动/关注此事

3. 向对方致谢

（九）发件人署名

请用全名，并在署名后加上 “启” 或 “敬启”